Suivi de vos commandes
Comprendre les statuts de commande et consulter les services que vous avez achetés.
Vous pouvez suivre toutes vos commandes de services depuis votre tableau de bord personnel.
Affichage des commandes
- Accédez à votre tableau de bord.
- Cliquez sur "Mes demandes" dans la navigation.
- Affichez une liste de toutes vos commandes avec leur statut actuel.
Statuts des commandes
- En attente : Votre commande a été reçue et est en attente de traitement.
- En cours : Un conseiller GlobalPath travaille activement sur votre cas.
- Terminé : Le service a été entièrement fourni.
- Annulé : La commande a été annulée.
Détails de la commande
Cliquez sur n'importe quelle commande pour voir :
- Description et fonctionnalités du service
- Date de commande et statut actuel
- Informations sur le conseiller assigné
- Messages et mises à jour de votre conseiller
- Tous documents ou livrables
Conseil : Vous recevrez des notifications par e-mail chaque fois que le statut de votre commande change, afin que vous restiez toujours informé.