Foire aux questions

Cliquez sur « Connexion » dans la barre de navigation, puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation de mot de passe. Le lien expire après 24 heures. Si vous vous êtes inscrit auprès de Google, vous n'avez pas de mot de passe GlobalPath ; continuez simplement à vous connecter avec Google.

Oui. Accédez à votre tableau de bord, cliquez sur votre avatar et sélectionnez "Profil". Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail dans la section Informations personnelles. Vous devrez vérifier votre nouvelle adresse avant que le changement ne prenne effet.

Pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la page Contact. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes vos données personnelles sous 30 jours, conformément à la réglementation sur la protection des données. Notez que cette action est définitive et irréversible.

Les classements universitaires sur GlobalPath proviennent d’organismes de classement reconnus. Nous affichons les classements publiés à partir de sources telles que U.S. News, Times Higher Education et QS World Rankings. GlobalPath ne crée pas ses propres classements ; nous regroupons et affichons des données provenant de sources établies pour vous aider à comparer les universités.

SEVP est l'acronyme de Student and Exchange Visitor Program, géré par l'US Immigration and Customs Enforcement (ICE). Un établissement doit être certifié SEVP pour pouvoir inscrire des étudiants internationaux titulaires de visas F-1 ou M-1. Si vous prévoyez d'étudier aux États-Unis avec un visa étudiant, vous devez fréquenter un établissement certifié SEVP. Vous pouvez filtrer les établissements certifiés SEVP sur la page Universités.

Ajoutez des universités à votre liste en cliquant sur l'icône de marque-page sur n'importe quelle fiche d'université. Accédez ensuite à votre tableau de bord et cliquez sur "Mes universités" pour voir côte à côte toutes les universités présélectionnées. Vous pouvez comparer les frais de scolarité, les programmes proposés, les classements et les conditions d'admission.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et cartes de débit via notre processeur de paiement sécurisé, Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et conformes PCI. Nous ne stockons pas les informations de votre carte sur nos serveurs.

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait d'un service, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que le service n'ait pas encore été livré. Contactez notre équipe d'assistance via la page Contact en indiquant les détails de votre commande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables.

Les délais de service varient selon le type. L'accompagnement aux admissions universitaires est généralement livré sous 1 à 2 semaines. Les délais d'assistance pour le visa dépendent de votre rendez-vous à l'ambassade. Les cours de préparation aux tests durent de 4 à 8 semaines. Vous recevrez un délai estimé dans votre e-mail de confirmation de commande.

Les documents courants comprennent : les relevés de notes académiques, les résultats des tests standardisés (TOEFL/IELTS, GRE/GMAT), les lettres de recommandation, une déclaration personnelle ou un essai, une copie du passeport et des documents financiers (relevés bancaires, lettres de parrainage). Les exigences exactes varient selon l'université et le programme ; votre conseiller GlobalPath vous fournira une liste de contrôle personnalisée.

Nous acceptons les fichiers PDF (recommandé), JPEG, PNG, DOC et DOCX. La taille maximale est de 10 Mo par fichier. Pour de meilleurs résultats, téléversez les documents en PDF afin de préserver la mise en forme. Les documents scannés doivent être clairs et lisibles.

Oui. GlobalPath utilise un chiffrement standard du secteur (TLS 1.3) pour toutes les données en transit et un chiffrement AES-256 pour les données au repos. Vos documents sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à vous-même et à votre conseiller assigné. Nous respectons le RGPD et les autres réglementations applicables en matière de protection des données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Notre base de données de bourses est mise à jour régulièrement à mesure que de nouvelles bourses apparaissent et que les bourses existantes sont renouvelées. Nous vérifions les informations des bourses, y compris les critères d'éligibilité, les dates limites et les montants. Vous verrez la date de dernière mise à jour sur chaque fiche de bourse.

GlobalPath vous aide à découvrir et suivre les bourses, mais les candidatures se font sur le site officiel de chaque bourse. Lorsque vous trouvez une bourse à laquelle vous souhaitez postuler, cliquez sur le bouton "Postuler" pour accéder directement à la page de candidature officielle. Notre service de recherche de bourses peut aussi vous aider à préparer des candidatures plus solides.